童虎教育培訓(xùn)系統(tǒng)—招生管理
招生人員錄入潛在學(xué)員信息,記錄聯(lián)系過(guò)程(意向課程、消息來(lái)源、聯(lián)系備注、聯(lián)系時(shí)間,下次聯(lián)系時(shí)間,意向狀態(tài),意向強(qiáng)烈度,聯(lián)系方式,聯(lián)系內(nèi)容等),清晰完整保留潛在學(xué)員資料以繼續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷;招生主管不僅可以考察下級(jí)的工作量和工作進(jìn)度,還可以自由分配學(xué)員信息,在員工離職時(shí)將其手中學(xué)員信息轉(zhuǎn)給其他人員跟進(jìn)。
詳細(xì)記錄潛在學(xué)員的各項(xiàng)信息,客戶類型和狀態(tài),關(guān)注度不同顏色表示客戶的重要程度不同,客戶資料可以批量導(dǎo)入/導(dǎo)出;批量修改,批量分配;客戶資料修改后變成紅色,需經(jīng)過(guò)管理員審核修改內(nèi)容后才生效,否則修改無(wú)效;有刪除權(quán)限的用戶才可對(duì)客戶資料進(jìn)行刪除操作,有效的避免了客戶資料的無(wú)意或惡意的修改刪除。
打開(kāi)某一客戶資料,詳細(xì)資料和溝通的記錄在同一頁(yè)面上,員工在與客戶溝通中,可以隨時(shí)記錄并查看前期溝通記錄,保證溝通過(guò)程的準(zhǔn)確性,有效地避免了前后矛盾,出現(xiàn)漏洞的情況發(fā)生,溝通完畢,立刻填寫(xiě)溝通結(jié)果和修改客戶狀態(tài),有效地保證了工作效率。
(1)完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),客戶資料可批量導(dǎo)入本軟件。
(2)客戶資料去重,每個(gè)客戶的信息都是唯一的,避免了一個(gè)客戶多人聯(lián)系的尷尬局面,杜絕搶單、撞單的發(fā)生。
(3)在銷售的過(guò)程中,可隨時(shí)對(duì)該客戶的基本情況、信用情況、業(yè)務(wù)往來(lái)情況、聯(lián)系人信息等進(jìn)行編輯和查詢,充分地保留和管理客戶資源,有效避免客戶流失。
(4)支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶。
(5)根據(jù)客戶的關(guān)注度劃分客戶的級(jí)別,可用不同顏色標(biāo)示, 迅速捕捉意向客戶及銷售機(jī)會(huì),有效避免機(jī)會(huì)遺失。
(6)能夠強(qiáng)化對(duì)意向客戶的各階段跟蹤,對(duì)意向客戶進(jìn)行一定評(píng)估。