童虎電話錄音系統(tǒng)—自動統(tǒng)計電話量/電話錄音
童虎電話錄音系統(tǒng)是基于童虎客戶管理系統(tǒng)而延伸的,為了滿足電話銷售公司對銷售人員的管理,可自動按時、天、月、部門來統(tǒng)計員工的電話量、電話時長及電話錄音,有效滿足電話銷售公司的需要,并從根本上解決員工管理的問題。
利用外接設(shè)備,可自動對電話量、電話時長、電話錄音進行統(tǒng)計分析,避免了作弊的情況產(chǎn)生,讓數(shù)據(jù)更真實、更可靠。
√ 實時統(tǒng)計員工撥打、接聽電話數(shù)量、撥打的有效電話數(shù)量、通話時長、 電話錄音
√ 根據(jù)錄音回放與客戶的通話內(nèi)容,幫助業(yè)務(wù)人員提高談判技巧和業(yè)務(wù)水平、
√ 根據(jù)電話號碼匹配到對應(yīng)的客戶資料中,隨時回放某一客戶的所有談話內(nèi)容,隨時了解業(yè)務(wù)人員跟客戶的溝通 情況,幫助管理者做出正確的判斷。
電話錄音:根據(jù)撥打電話的情況,可收聽所有的電話錄音。點擊“播放錄音”,即可收聽。
針對單個客戶的所有錄音:根據(jù)撥打電話號碼的情況,系統(tǒng)可自動把電話錄音匹配到相應(yīng)的客戶資料中,針對某一客戶的所有溝通內(nèi)容和記錄完整依次的保存起來,隨時收聽針對這一客戶的所有的電話錄音。點擊“播放錄音”,即可收聽。
自動電話量統(tǒng)計:根據(jù)撥打電話的時間和次數(shù)系統(tǒng)自動統(tǒng)計電話數(shù)量,可按照任意時間段進行查詢。
有效電話量統(tǒng)計:員工每天要跟無數(shù)個客戶進行溝通,究竟多少是有效電話,多少是無效電話呢?
管理員可在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置好有效時間及有效電話數(shù)量,比如:通話時間在120秒以上的電話視為有效電話,每天有效電話量的標準是10個,下面的圖表反應(yīng)的就是任務(wù)量完成情況,橘色部分是任務(wù)量,為-10,完成的個數(shù)為綠色,當(dāng)任務(wù)都完成了,就會變成綠色,表示完成了一天的任務(wù)量,反之則沒有完成;
看看吧,每天的工作很辛苦,究竟有沒有效果呢,自己就能看到了。